Politique de confidentialité

Responsable du traitement

[À COMPLÉTER], exploitant de la marque Just Apéro.

Données collectées

Lors d’une commande : prénom, numéro de téléphone, adresse de livraison, contenu de la commande et mode de paiement. Ces données servent uniquement à préparer, livrer et suivre ta commande.

Où sont stockées tes commandes

Les commandes et les messages du formulaire sont enregistrés sur le serveur de notre hébergeur [À COMPLÉTER], accessibles uniquement à l’équipe Just Apéro via un espace protégé par mot de passe. Une notification par e-mail est envoyée à l’équipe à chaque commande.

Chat et assistant Glaçon

Les messages que tu écris librement dans le chat peuvent être transmis à notre prestataire d’intelligence artificielle, Anthropic PBC, uniquement pour générer une réponse. N’y indique pas d’informations sensibles. Les informations de commande saisies dans le parcours guidé (prénom, téléphone, adresse) sont envoyées directement à notre serveur, pas à l’IA.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées [À COMPLÉTER] (par exemple 3 ans pour la relation client), puis supprimées, sauf obligation légale de conservation comptable.

Paiement

Pour l’instant, le paiement se fait uniquement à la livraison. Quand le paiement en ligne sera activé, il sera traité par Stripe (Stripe Payments Europe Ltd) : tes données de carte seront saisies chez Stripe et ne nous seront jamais transmises.

Stockage sur ton appareil

Le site enregistre dans ton navigateur ton panier, ta zone de livraison, tes coordonnées de commande, ta dernière commande (pour le suivi), l’historique de la conversation en cours avec Glaçon et ta confirmation de majorité, pour ne pas te les redemander. Aucun cookie publicitaire ni outil de suivi tiers n’est utilisé.

Tes droits

Tu peux accéder à tes données, les rectifier ou demander leur suppression en écrivant à [À COMPLÉTER]. Tu peux aussi saisir la CNIL (cnil.fr).