Politique de confidentialité

Responsable du traitement

DRINKY FRANCE (SAS), SIRET 95336578000014, exploitant de la marque Just Apéro.

Données collectées

Lors d’une commande : prénom, numéro de téléphone, adresse de livraison, contenu de la commande et mode de paiement. Ces données servent uniquement à préparer, livrer et suivre ta commande.

Compte client

Créer un compte est facultatif. Si tu en crées un, nous enregistrons ton numéro de portable (vérifié par un code reçu par SMS, jamais conservé en clair), ton prénom, ton mot de passe (enregistré uniquement sous forme chiffrée, illisible même par nous) et, si tu les indiques, ton e-mail et ton adresse habituelle. Le code SMS sert à vérifier ton numéro à la création du compte, en cas de mot de passe oublié et avant une modification sensible (mot de passe, e-mail, suppression du compte). Si tu te connectes avec Google ou Apple, nous recevons uniquement un identifiant technique de ton compte, ton prénom et ton adresse e-mail (Apple peut transmettre une adresse relais) : jamais ton mot de passe. Ton compte sert à afficher tes commandes et tes points fidélité, et à préremplir le panier. Un cookie de connexion, strictement nécessaire, te garde connecté jusqu’à 12 mois. Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis la page Mon compte ; tes commandes restent conservées pendant la durée indiquée plus bas.

Où sont stockées tes commandes

Les commandes et les messages du formulaire sont enregistrés sur le serveur de notre hébergeur OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), accessibles uniquement à l’équipe Just Apéro via un espace protégé par mot de passe. Une notification par e-mail est envoyée à l’équipe à chaque commande.

Recherche de ton adresse

Quand tu tapes ton adresse de livraison dans le panier ou dans le chat, le texte saisi est envoyé à la Base Adresse Nationale (service public de l’État, api-adresse.data.gouv.fr) pour te proposer les adresses correspondantes. Seul ce texte est transmis, sans ton nom ni ton numéro. L’adresse que tu choisis et ses coordonnées servent à calculer les frais de livraison et à guider le livreur.

Chat et assistant Glaçon

Les messages que tu écris librement dans le chat peuvent être transmis à notre prestataire d’intelligence artificielle, Anthropic PBC, uniquement pour générer une réponse. N’y indique pas d’informations sensibles. Les informations de commande saisies dans le parcours guidé (prénom, téléphone, adresse) sont envoyées directement à notre serveur, pas à l’IA.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées 3 ans, puis supprimées, sauf obligation légale de conservation comptable.

Paiement

Tu peux payer à la livraison ou, quand l’option « Payer en ligne » est proposée, en ligne. Le paiement en ligne est traité par Stripe (Stripe Payments Europe Ltd) : tes données de carte sont saisies sur la page sécurisée de Stripe et ne nous sont jamais transmises. Nous recevons seulement la confirmation du paiement et son montant.

Stockage sur ton appareil

Le site enregistre dans ton navigateur ton panier, ta zone de livraison, tes coordonnées de commande, ta dernière commande (pour le suivi), l’historique de la conversation en cours avec Glaçon, ta confirmation de majorité et ton choix concernant les cookies, pour ne pas te les redemander. Ces informations restent sur ton appareil et ne nécessitent pas ton accord : elles sont indispensables au fonctionnement du site.

Mesure d’audience et mesure des annonces (Google)

Avec ton accord uniquement, donné dans le bandeau « Cookies de mesure », nous utilisons deux services de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) :

Google Analytics (mesure d’audience) : savoir quelles pages sont consultées, comment le site est utilisé (par exemple ajout au panier, ouverture du chat, calcul des frais de livraison) et améliorer le site.
Google Ads (mesure des annonces) : savoir si une visite venue d’une de nos annonces Google a abouti à une vente livrée et encaissée, pour mesurer l’efficacité de nos publicités.

Données concernées : pages vues, actions sur le site, informations techniques sur ton appareil et ton navigateur, provenance de la visite (par exemple un clic sur une annonce), localisation approximative déduite par Google de ton adresse IP, identifiants enregistrés dans des cookies. Pour les événements Analytics liés à une commande, seuls le numéro de commande, son montant et les articles commandés sont transmis. Avec ton accord pour la mesure des annonces, nous conservons l’identifiant du clic Google Ads avec la commande. Si elle est livrée et encaissée, seuls cet identifiant, le numéro de commande, la date et la valeur de la vente sont transmis à Google Ads. Ton prénom, ton téléphone et ton adresse ne sont jamais envoyés à Google.

Ce que nous ne faisons pas : pas de publicité personnalisée ni de reciblage, pas de partage avec d’autres annonceurs, pas de « signaux Google » liés à ton compte Google.

Sans ton accord, aucun script Google n’est chargé et aucune donnée n’est envoyée. Refuser n’empêche pas de commander.

Durées : les cookies de mesure expirent au plus tard après 13 mois ; les données de Google Analytics sont conservées au maximum 14 mois ; l’identifiant du clic publicitaire n’est plus exporté après 90 jours et reste conservé avec la commande pendant la durée indiquée ci-dessus ; ton choix (accord ou refus) est redemandé tous les 6 mois.

Transferts hors de l’Union européenne : Google peut traiter certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Changer d’avis : à tout moment, via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Tu peux aussi supprimer les cookies dans les réglages de ton navigateur. En savoir plus sur l’utilisation des données par Google : policies.google.com.

Tes droits

Tu peux accéder à tes données, les rectifier ou demander leur suppression en écrivant à justaperotoulouse@gmail.com. Tu peux aussi saisir la CNIL (cnil.fr).